جهاز تنظيم الاتصالات يُلزم الشركات بتعويض العملاء بإنترنت أرضي ومحمول بعد أعطال حريق سنترال رمسيس

كتبت يارا باسيل

ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين عن تأثر الخدمة، سواء مستخدمي الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت، حرصًا على التخفيف من آثار عدم انتظام خدمات الاتصالات بعد حريق سنترال رمسيس، ولضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.

وفقًا لبيان، تم إقرار تعويض لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول بواحد جيجابايت مجانية، وتعويض مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت بعشرة جيجابايت مجانية على الخط الثابت أو خمسة جيجابايت مجانية على الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة على الخط الثابت.