كتب:جمال عوني
تعرف على خطوات حجز أو إسترجاع تذكرة السكة الحديد الإلكترونية الجديدة
سمحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، للركاب بإرجاع تذاكر القطارات المحجوزة عبر تطبيق الهواتف بنظامي “أندرويد” و”IOS”، قبل قيام الرحلات بفترة كافية، ضمن خدمات الحجز الإلكتروني للقطارات.
ويتيح برنامجي “قطارات مصر – حجز واستعلام” على الأندرويد، و”ENR”على نظام “IOS”، للركاب إرجاع تذكرة أو أكثر من خلال الخطوات التالية..
– الدخول على قائمة رحلاتي على الشاشة الرئيسية للبرنامج.
– تتضمن القائمة الاستعلام عن عمليات الحجز، أو إلغاء الحجوزات.
– يتم تحديد الفترة المراد الاستعلام عن الحجوزات التي تم السفر خلالها.
– تظهر بيانات الحجز وفقًا لاختيارات الراكب لمعرفة رحلاته وتفاصيلها وإلغاء حجزها عند الحاجة.
– عند الضغط على خيار “تفاصيل” يتم عرض المقاعد المحجوزة بتلك العملية.
– عند تحديد اختيار “رد التذاكر” يمكن للراكب رد مقعد أو أكثر من عملية الحجز.
