كتبت: يارا باسيل
قالت شركة فودافون في توضيح رسمي حول شكاوى عدد من العملاء من اختفاء رصيد المكالمات الخاص بهم، إن سبب ظهور الأرصدة بشكل غير صحيح راجع إلى تحديثات صباح اليوم، على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات وقد أدى ذلك إلى ظهور غير صحيح للأرصدة لفترة قصيرة.
وكشف مصدر بالشركة أنه سيتم تعويض العملاء المتأثرين، بـ”مكالمات وإنترنت مجاناً لمدة 24 ساعة”، على أن يتم إرسال رسالة اعتذار لكل العملاء المتأثرين
